事前にご確認ください

Smarketでは、下記の内容が満たされていない場合、買取をお断りする場合がございます。

SIMカード・SDカードは、必ず抜いてください

SIMカード・SDカードはお引き取りできません。
必ず取り除いたことをご確認の上、発送お願いします。
ご注意 SDカードの抜き忘れが非常に多くなっております。発送前に、再度ご確認をお願いいたします。

ICアプリをすべて削除してください

おサイフケータイ・楽天Edy・モバイルSuicaなどのICアプリ(電子マネーアプリ)は、すべて削除したうえでの発送をお願いいたします。
ご注意 ICアプリ内のお客様情報の削除については、各携帯ショップへの持込が必要な場合があります。

充電されている状態で発送してください

弊社で動作確認を行うため、バッテリーが十分に充電された状態で発送をお願いします。

暗証番号を初期設定番号に変更してください

動作確認を行うため、暗証番号を下記に明記しております「初期設定番号」に変更願います。
docomoの初期設定番号 0000
auの初期設定番号 1234
SoftBankの初期設定番号 9999

※暗証番号の変更方法が分からない場合は、端末の取扱説明書やキャリアのHPにてご確認いただくか、キャリアのショップまでお問い合わせください。

遠隔ロックを解除してください

弊社で動作確認を行うため、遠隔ロックを設定している場合は、解除をお願いいたします。
※「遠隔ロック」の名称は、各携帯電話会社で異なります。
NTTドコモ「おまかせロック」 KDDI「安心ロック」 ソフトバンクモバイル「安心遠隔ロック」

データを消去してください

お客様ご自身で、バックアップを行った上で、必ず個人情報を含むデータを消去してから発送をお願いします。
弊社では、個人情報を含むデータを消去されずに発送された端末のトラブルにつきましては、一切保証いたしかねます。

アクセサリー類を取り外してください

アクセサリー類(保護シート・ストラップ、カバーなど)は、お引き取りできませんので、取り外した状態で発送お願いします。
アクセサリー類が付属していた場合、弊社で処分します。
※買取不可によりお客様へ端末が返却された場合、事前に取り外されたアクセサリー類は保証いたしません。
お申込みいただく前に「お売りいただけない商品リスト」をご確認いただきますよう願い申し上げます。

外部設定の解除と登録の削除を行ってください

かんたんログインなどは、ログイン情報が残っている場合がありますので、必ず解除されていることをご確認の上、発送お願いします。
また、サイトなどに登録を行っている際は、登録の削除をお願いします。
弊社では、解除・削除忘れによるトラブルは保証いたしかねます。

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